Кога ќе решиме да поминеме неколку дена одмор во хотел покрај море или едноставно да уживаме во вечера во популарен ресторан, ретко мислиме дека нешто може да тргне наопаку. Одморите се синоним за релаксација, удобност и грижа, но реалноста покажува дека опасностите постојат, често дури и таму каде што се чувствувате најбезбедно.
Што се случува ако се лизнете во влажен ходник на хотелот? Ако храната што ја јадете во ресторанот предизвикува труење? Или ако детето се повреди во незаштитен базен? Сето тоа не се само теоретски грижи, тоа се настани што се случуваат секоја туристичка сезона.
Најчести опасности во хотелите и рестораните
Телесни несреќи – лизгање, паѓање по скали, повреда од небезбеден мебел или од базен без надзор.
Труење со храна – поради недоволна хигиена или неправилно складирање на храната.
Пожари и електрични итни случаи – од пригушена опрема или систем за осветлување/жешка када што не е проверен.
Несоодветна медицинска услуга или одложена итна помош.
Келнери или персонал кои ненамерно предизвикуваат штета
Кој е одговорен?
Во такви случаи, хотелот или ресторанот е одговорен за секоја штета предизвикана на клиентите поради непреземање соодветни мерки. Оваа одговорност се нарекува „граѓанска одговорност спрема трети лица“ и е задолжителна за секој субјект кој врши комерцијална дејност од областа на угостителството.
Но, правната одговорност, доколку не е покриена со посебно осигурување, секој инцидент го претвора во финансиска криза за бизнисот и големо разочарување за клиентот.
Осигурување од одговорност за хотели и ресторани
Токму за да ги заштити и клиентите и бизнисите, UNIQA нуди професионално и сигурно решение: Осигурување од одговорност за хотели и ресторани.
Зошто ова осигурување е од витално значење, особено во туристичката сезона?
Се зголемува протокот на посетители → се зголемува веројатноста за инциденти
Има повеќе деца и постари лица, кои се поподложни на ризици
Една штета може да чини колку буџетот на цела сезона
На купувачот му треба сигурност и гаранција за целосна грижа
Осигурен бизнис = Мирен одмор за купувачот
Кога хотелот или ресторанот има UNIQA осигурување од одговорност, тој не само што се заштитува, туку гради доверба кај секој клиент што ќе го надмине својот праг. Несреќата не може секогаш да се спречи, но може да се менаџира на најправеден, најхуман и професионален начин.
На крајот на денот, туризмот не е само економска придобивка – тој е одговорност, имиџ и гаранција што им ја даваме на граѓаните и туристите.
Не ја оставајте вашата репутација на случајноста. Со UNIQA, обезбедете одговорност, градете доверба.
📞 За повеќе информации, посетете www.uniqa.mk
UNIQA, живееме подобро заедно!